Dashboard Manajerial
Ringkasan akuisisi, funnel, kebocoran, SLA WhatsApp, performa proyek, sumber, konten, Live, dan Ads pada periode yang dipilih.
Funnel Cohort Lead
Mengikuti lead yang masuk pada bulan terpilih sampai hasil berikutnya, termasuk bila Visit terjadi di bulan berikutnya.
Perlu Ditindaklanjuti
Prioritas operasional yang terdeteksi dari data CRM.
SLA WhatsApp & Kebocoran Funnel
Ringkasan per Proyek
Status Ramai / Sedang / Perhatian adalah peringkat relatif terhadap proyek lain pada periode yang sama.
| Proyek | Lead | Potensial | Appointment | Visit Hasil | Spend | CPL | Status |
|---|
Performa Sumber Lead
Menilai sumber berdasarkan lead periode terpilih dan hasil akhirnya sampai Visit. Spend hanya tersedia untuk kanal berbayar.
| Sumber | Lead | Potensial | Appointment | Visit Hasil | Konversi Visit | Spend | Cost/Visit | Status |
|---|
Radar Performa Konten
Ramai = performa relatif tertinggi, Sedang = posisi tengah, Perlu Perhatian = posisi terendah. Urutan menggunakan Visit hasil lead, Lead, lalu Interaksi.
Radar TikTok Live
Membandingkan sesi Live berdasarkan Lead yang teratribusi, lalu interaksi Live bila tersedia.
Ringkasan Ads
Meta Ads, TikTok Ads, dan Google Ads pada periode yang dipilih.
| Kanal | Spend | Lead | Visit Hasil | CPL | Cost/Visit |
|---|
Alur Sistem
Pusat Tindakan
Daftar prioritas kerja yang terbentuk otomatis dari data CRM. Tidak ada task manual baru: setelah Lead, Follow Up, Kunjungan, atau Performa diperbarui, daftar ini ikut berubah.
Prioritas Kerja
Task lintas bulan tetap muncul bila jatuh tempo sekarang. Contoh: Lead Agustus dengan Follow Up September tetap muncul pada September.
| Prioritas | Pekerjaan | Kontak / Data | Proyek & Sumber | Jatuh Tempo |
|---|
Sales — Perlu Bergerak
Digital — Data Belum Lengkap
Jadwal Mendatang
Appointment dan Follow Up yang akan datang dalam 7 hari, termasuk carry-over dari Lead bulan sebelumnya.
| Tanggal | Jenis | Kontak | Proyek | Sumber |
|---|
Konten & Kreatif
Catat proses pembuatan konten Video, Foto, Flyer, atau Carousel. Anggaran iklan hanya muncul bila konten dipilih untuk diiklankan.
Daftar Konten
| Kode | Proyek | Jenis | Judul | Platform | Status | Mode | Tayang |
|---|
Anggaran & Iklan
Tetapkan anggaran bulanan lebih dahulu, lalu alokasikan ke konten yang diiklankan. Realisasi aktual tetap berasal dari Input Performa yang sudah diperiksa.
Anggaran Bulanan
| Nama Anggaran | Bulan | Kanal | Alokasi Proyek | Anggaran | Alokasi Konten | Realisasi | Sisa Belum Dialokasikan |
|---|
Konten yang Diiklankan
| Konten | Proyek | Kanal | Target | Periode | Anggaran |
|---|
Input Performa
Masukkan laporan performa dari screenshot, CSV/Excel, atau manual dengan bukti. Data baru masuk laporan setelah ditandai sudah diperiksa.
Riwayat Input Performa
| Tanggal | Jenis | Konten/Live | Proyek | Sumber | Biaya | Tayangan | Interaksi | Bukti | Status | Aksi |
|---|
TikTok Live
Catat sesi Live. Hasil performa Live dimasukkan melalui menu Input Performa agar tidak terjadi input angka ganda.
Daftar Sesi Live
| Tanggal | Proyek | Host | Durasi | Fokus | Ajakan Tindakan | Lead |
|---|
Database Kontak & Riwayat
Satu orang disimpan sebagai satu kontak permanen. Cari nama atau WhatsApp untuk melihat seluruh riwayat lintas bulan dan proyek tanpa membuat orang yang sama sebagai kontak baru.
Kontak Permanen
Pilihan bulan di atas tidak menghapus histori. Filter “Aktif di Periode yang Dipilih” hanya membantu melihat kontak yang punya aktivitas pada bulan tersebut.
| Kontak | Pertama Dikenal | Terakhir Aktif | Aktivitas Lead | Periode | Aktivitas Terakhir |
|---|
Data Lead Digital
Lead yang berasal dari kanal Digital Marketing.
Daftar Lead Digital
| Masuk | Nama | WA | Proyek | Asal / Sumber | Konten/Live | Sudah WA | Status |
|---|
Buku Tamu Offline
Tempat input pengunjung yang datang bukan dari media sosial atau iklan digital, misalnya rekomendasi teman, saudara, penghuni, melihat lokasi, brosur, atau sumber offline lain.
Daftar Buku Tamu Offline
| Datang | Nama | WA | Proyek | Sumber Offline | Pemberi Rekomendasi | PIC Penerima | Status Lead |
|---|
WhatsApp & Tindak Lanjut
Semua lead Digital dan Buku Tamu Offline diproses di sini. Penilaian lead, tingkat potensi, skor, dan pembuatan janji kunjungan berada dalam satu proses tindak lanjut.
Daftar Tindak Lanjut
| Nama | Sumber | Proyek | FU | Respon Terakhir | Penilaian | Tingkat Potensi | Skor | Janji Kunjungan |
|---|
Kunjungan
Catat hasil Visit aktual sebagai batas akhir CRM DigMar. Setelah konsumen sudah datang, progres berikutnya dilanjutkan di sistem khusus Sales Marketing.
Daftar Kunjungan
| Nama | Proyek | Sumber | Janji | Tanggal Kunjungan | Status | PIC | Catatan |
|---|
Laporan Kinerja Digital Marketing
Mengukur kualitas akuisisi lead sampai konsumen benar-benar Visit. Performa Sales setelah Visit diukur di sistem khusus Sales Marketing.
Perbandingan Sumber Lead
Digital, WhatsApp langsung/sumber tidak diketahui, referral, brosur/event, dan Buku Tamu dipisahkan agar asal lead tetap terbaca dengan jujur.
| Sumber | Lead | Lead Potensial | Appointment | Kunjungan | Konversi Visit |
|---|
Biaya Kanal Berbayar
Biaya hanya untuk Meta Ads, TikTok Ads, dan Google Ads berdasarkan realisasi yang sudah diverifikasi. Funnel biaya berakhir di Visit.
| Sumber Berbayar | Biaya Iklan | Per Lead | Per Lead Potensial | Per Appointment | Per Kunjungan |
|---|
Alur Keseluruhan
Lead per Sumber
Performa per Proyek
| Proyek | Lead | Potensial | Appointment | Kunjungan |
|---|
Performa Konten
| Konten | Sumber | Biaya | Tayangan | Lead | Potensial | Appointment | Kunjungan |
|---|
Cohort Lead — Hasil Akhir dari Lead yang Masuk pada Bulan Tertentu
Berbeda dari laporan aktivitas bulanan. Cohort mengikuti lead dari bulan asalnya sampai hasil berikutnya, walaupun Appointment atau Visit baru terjadi pada bulan sesudahnya.
Cohort per Sumber Lead
Konversi Visit di sini mengikuti lead asal bulan cohort, bukan hanya Visit yang terjadi pada bulan tersebut.
| Sumber | Aktivitas Lead | Lead Baru | Reaktivasi | Potensial | Appointment | Visit Akhir | Konversi Visit |
|---|
Perbandingan Bulanan
Membandingkan aktivitas tiap bulan dengan aturan tanggal kejadian: Lead berdasarkan tanggal masuk, Follow Up berdasarkan tanggal FU, Appointment berdasarkan tanggal jadwal, dan Visit berdasarkan tanggal kunjungan aktual.
| Bulan | Lead | Lead Baru | Reaktivasi | FU | Appointment | Visit | Spend Ads | Cost / Lead | Δ Lead | Δ Visit |
|---|
Kalender Konten Bulanan
Jadwal estimasi tayang 1 bulan penuh. Target kerja: minimal 3 konten terjadwal setiap minggu. Warna menunjukkan progres terbaru.
Target 3 Konten / Minggu
Ringkasan Bulan
Approval Digital Marketing
Input Staff DigMar menunggu persetujuan PIC DigMar. Data belum masuk laporan resmi sebelum disetujui.
Pengajuan Menunggu
Usulan Perubahan Jadwal Konten
Evaluasi Budget Ads
Evaluasi uang iklan sampai Visit: Spend → Lead → Lead Potensial → Appointment → Visit.
Evaluasi per Kanal
| Kanal | Budget | Spend | Lead | Potensial | Appointment | Visit | CPL | Cost/Visit |
|---|
Chat Internal Perusahaan
Ruang komunikasi internal seluruh user. Sistem menyimpan maksimal 400 pesan terbaru dan maksimal 5 foto per pesan.
Informasi
Pantauan Admin
Pemeriksaan Data
Mendeteksi data yang belum lengkap, melihat arsip, dan membersihkan data demo dengan aman.
Temuan
Data Sales Diarsipkan
Arsip tidak masuk operasional dan laporan, tetapi histori tetap tersimpan.
Pembersihan Data Demo / Dummy
Hapus permanen hanya untuk data uji coba. Lead yang dipilih akan menghapus riwayat FU, kunjungan, booking, dan Buku Tamu yang terhubung.
Riwayat Perubahan
Catatan siapa mengubah data dan kapan.
Proyek
Proyek awal dapat ditambah, diubah, atau dinonaktifkan. Proyek yang sudah memiliki data tidak dihapus permanen.
| Nama Proyek | Wilayah | Kode | Status |
|---|
Panel Administrasi Akun
Hanya Administrator. Atur role/status, reset password, dan hapus akses akun tanpa mengekspos secret key di browser.
Menunggu Persetujuan
Daftar Akun User
| Nama | Jabatan | Status | Login Terakhir | Dibuat |
|---|